思路決定出路 品質贏得未來

5月15日-17日，董事長王理英帶隊公司中高管一行8人再次赴河南許昌、新鄉考察學習知名商貿企業——胖東來。旨在優化并提升我公司的營商環境、運營體系建設，力爭為市民群眾、合作商戶提供更加優質和滿意的服務。

考察學習后，公司召開專題研討會，確定將從以下四個方面重點抓好工作落實。

一、抓定位體系建設。功能定位是購物中心全景定位的核心要素，決定著購物中心的整體形象和經營方向。因此，公司下一步將全面厘清各店面目標市場，突出主題特色，精準商業功能和商業規模，完善商業形象定位等四大定位體系建設，進而以科學完備的定位體系做好企業當前和今后的戰略規劃。

二、抓發展戰略改革。要科學精準抓好發展目標定位、經營過程規劃、業務規模格局、組織架構設置、制度管理創新等決定企業發展走向的戰略性模塊內容，要全面創新經營管理理念和方式，要拓展經營模式，要加快各業態的科學配置，要優化經營結構，要深度探索與品牌商的合作方式。

三、抓營銷渠道轉型。公司須全面梳理和整合線上線下全渠道消費模式。以大數據為依托，強化信息技術在實體門店和線上商城的運用，實現線上信息資源與零售渠道深度融合、無縫銜接、優勢互補，推進全門店無線網絡全覆蓋和手機 APP的應用，提升動態導購、專屬促銷、預約預訂、分享互動等體驗式服務，全方面打造服務品質的提升，深入挖掘“粉絲經濟”。

四、抓數據平臺服務。要打通內部運營數據和外部數據的獲取，提升并整合數字化智能設備與日常經營，推進產業相關人才的培養和儲備，加速推動場內運營各要素的數字化，形成數據平臺體系化，確保數據收集、分析、分享、應用的科學化、可行化，實現內部資源的合力效應，最終達到由目前各資源表演的“獨角戲”轉變為各業態的“合唱曲”，形成業態之間、部門之間、店面之間信息工作的“互動共振”。